Déclaration d'accessibilité de LILIXIR

LILIXIR estime que le luxe doit être accessible à tous. Cette déclaration explique l'état actuel d'accessibilité de www.lilixir.com, les normes vers lesquelles nous tendons, les limitations connues et comment nous contacter pour obtenir de l'aide ou signaler un problème.

État de conformité actuel

Partiellement conforme — www.lilixir.com est partiellement conforme aux WCAG 2.1 Niveau AA et à la norme EN 301 549.

Cela signifie que la majorité du site web répond aux exigences d'accessibilité, mais que certains contenus ne sont pas encore entièrement conformes.

Les problèmes connus sont énumérés ci-dessous. Nous travaillons activement à leur résolution.

Normes applicables

Cadre juridique et normes techniques

Ce site web est conçu pour répondre aux normes d'accessibilité et aux exigences légales internationalement reconnues suivantes:

États-Unis: La loi américaine sur les personnes handicapées (ADA) Titre III exige que les lieux d'hébergement public – y compris les sites web de commerce électronique – soient accessibles. Les tribunaux se réfèrent constamment aux WCAG 2.1 AA comme norme de fait.

Union européenne: Loi européenne sur l'accessibilité (EAA) En vigueur depuis le 28 juin 2025. S'applique à toute entreprise de commerce électronique accessible aux consommateurs de l'UE. Exige la conformité à la norme EN 301 549 et la publication d'une déclaration d'accessibilité.

Canada: Loi sur l'accessibilité pour les Ontariens handicapés (AODA) et projet de loi C-22 La loi sur l'accessibilité pour les Ontariens handicapés et la législation fédérale sur l'accessibilité font référence aux WCAG 2.0 Niveau AA comme norme minimale pour les sites web destinés aux clients.

Norme technique: EN 301 549 / WCAG 2.1 Niveau AA La norme harmonisée de l'UE pour l'accessibilité numérique, intégrant les WCAG 2.1 AA. Référencée dans la jurisprudence ADA, l'EAA et l'AODA. C'est le point de référence que nous utilisons pour nos mesures.

Notre objectif de conformité est le niveau AA des WCAG 2.1, qui couvre les quatre principes fondamentaux de la conception accessible:

Perceptible: Le contenu est présenté de manière à ce que tous les utilisateurs puissent le percevoir, y compris des alternatives textuelles pour les contenus non textuels.

Utilisable: Toutes les fonctionnalités sont accessibles via le clavier et compatibles avec les outils de navigation assistée.

Compréhensible: Le contenu et les interactions sont clairs, prévisibles et soutenus par la prévention et le guidage des erreurs.

Robuste: Le contenu est compatible avec un large éventail d'agents utilisateurs et de technologies d'assistance, y compris les lecteurs d'écran.

Portée

Ce que couvre cette déclaration

Cette déclaration s'applique à www.lilixir.com, y compris toutes les pages produits, les collections, les articles de blog, le quiz sur le climat, les pages de compte et le processus de paiement hébergé sur notre boutique Shopify.

Elle ne s'applique pas aux plateformes tierces liées depuis notre site (par exemple, les réseaux sociaux, les processeurs de paiement), qui sont régies par leurs propres politiques d'accessibilité.

Limitations connues

Contenu non conforme

Les problèmes suivants ont été identifiés sur notre site web. Nous travaillons activement à leur résolution. Lorsqu'une limitation ne peut pas encore être résolue, une alternative accessible est fournie ou signalée.

• Certaines images peuvent manquer de texte alternatif suffisant. Les images décoratives et de produits sur certaines pages peuvent ne pas encore avoir de texte alternatif descriptif, ce qui les rend moins accessibles aux utilisateurs de lecteurs d'écran. Nous les auditons et les mettons à jour de manière continue. WCAG 1.1.1 — Contenu non textuel
• Lacunes de navigation au clavier sur certains éléments interactifs. Certains composants d'interface utilisateur personnalisés (filtres de produits, interactions de quiz, bannières promotionnelles) peuvent ne pas être entièrement opérables via le clavier seul. Nous les priorisons dans notre feuille de route de remédiation. WCAG 2.1.1 — Clavier
• Contraste de couleurs sur certains éléments de l'interface utilisateur. Certains éléments de texte et composants décoratifs peuvent ne pas respecter le rapport de contraste de 4,5:1 requis par les WCAG AA pour le texte normal. Nous identifions et mettons à jour les éléments affectés. WCAG 1.4.3 — Contraste (minimum)
• Contenu intégré de tiers. Certaines intégrations de tiers (telles que les widgets d'avis, les cartes et les intégrations sociales) peuvent ne pas être entièrement conformes aux WCAG 2.1 AA. Ce contenu échappe à notre contrôle direct. Nous évaluons des alternatives accessibles lorsque cela est possible. WCAG 4.1.2 — Nom, rôle, valeur
• Documents PDF et téléchargeables. Tout document téléchargeable sur le site peut ne pas être encore entièrement accessible. Si vous avez besoin d'un document dans un format accessible, veuillez nous contacter et nous vous fournirons une version accessible ou son contenu dans un format alternatif dans un délai de 5 jours ouvrables. WCAG 1.1.1 / 1.3.1

Nous nous engageons à résoudre le contenu non conforme de manière continue. Les problèmes sont priorisés en fonction de leur impact sur les utilisateurs. Cette liste est mise à jour chaque fois que de nouveaux problèmes sont identifiés ou résolus.

Comment nous évaluons

Approche d'évaluation

Nous évaluons l'accessibilité par une combinaison de tests automatisés et de révision manuelle.

Nos méthodes d'évaluation actuelles comprennent:

1. Outils automatisés Application Avada Accessibility et rapports d'analyse périodiques de tiers
2. Examen manuel Test de navigation uniquement au clavier et examen visuel du contraste
3. Technologies d'assistance Test avec des lecteurs d'écran, y compris VoiceOver (macOS/iOS) et NVDA (Windows)
4. Fréquence d'examen Déclaration examinée et mise à jour au minimum tous les 12 mois, et après des modifications majeures du site

Remarque: Nous utilisons un outil de superposition d'accessibilité (Avada Accessibility) pour fournir aux utilisateurs des ajustements d'interface. Cet outil complète – mais ne remplace pas – la remédiation des problèmes de code sous-jacents.

Nous nous engageons à résoudre les obstacles d'accessibilité au niveau racine en plus de fournir des fonctionnalités de superposition d'assistance.

Menu d'accessibilité

Utilisation de l'interface d'accessibilité

Un menu d'accessibilité est disponible sur www.lilixir.com et peut être activé en appuyant sur la touche Tab au chargement de la page, ou en cliquant sur l'icône d'accessibilité située sur le côté droit de l'écran. Le menu vous permet d'ajuster le contraste, la taille du texte, le curseur, les animations et d'autres préférences d'affichage en fonction de vos besoins. Veuillez laisser un moment au menu pour se charger complètement après l'activation.

Contact et assistance

Rétroaction, problèmes et accès alternatif

Nous apprécions vos commentaires. Si vous rencontrez une barrière, ne pouvez pas accéder à du contenu ou avez besoin d'informations dans un format alternatif, veuillez nous contacter. Nous traitons toutes les demandes liées à l'accessibilité comme une priorité.

Contacter le support LILIXIR

Utilisez notre formulaire de contact ou contactez directement le service clientèle de LILIXIR. Lorsque vous nous contactez, veuillez décrire la barrière d'accessibilité que vous avez rencontrée, l'URL de la page et la technologie d'assistance ou le navigateur que vous utilisez. Cela nous aide à résoudre votre problème le plus efficacement possible.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes liées à l'accessibilité dans un délai de 3 jours ouvrables. Si vous avez besoin de contenu dans un format alternatif accessible, nous vous le fournirons dans un délai de 5 jours ouvrables.

Engagement de réponse de 3 jours

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez adresser votre plainte à l'autorité nationale compétente:

États-Unis Département de la Justice des États-Unis, Division des droits civiques — ada.gov

Union Européenne Votre autorité nationale d'application de l'EAA (varie selon l'État membre de l'UE)

Canada (Ontario) Direction de l'accessibilité de l'Ontario — ontario.ca/accessibility

Royaume-Uni Commission pour l'égalité et les droits de l'homme (EHRC) — equalityhumanrights.com

LILIXIR s'engage à améliorer continuellement l'accessibilité de tous les points de contact numériques. Nous pensons que chaque personne a le droit d'accéder à notre site web avec dignité, confort et indépendance — et nous prenons cette responsabilité au sérieux.

Cette déclaration sera examinée et mise à jour régulièrement pour refléter nos progrès.

Déclaration préparée: Mai 2025

Dernière révision: Mai 2026

S'applique à: www.lilixir.com