Pourquoi LILIXIR grave le Braille sur chaque produit : le détail que la plupart des marques de soins de la peau omettent

Prenez n'importe quel produit de soin de la peau haut de gamme en ce moment. Retournez la boîte. Passez vos doigts dessus.
Il y a de fortes chances qu'elle soit complètement silencieuse.

Pas de points en relief. Pas d'indications tactiles. Aucun moyen pour une personne non voyante de savoir — sans demander à quelqu'un d'autre — ce qu'elle tient.

Chez LILIXIR, nous avons décidé que cela n'était pas suffisant. C'est pourquoi le braille est gaufré sur chaque produit que nous fabriquons — de nos Sérums Ageless primés à notre Essence Éveil et à nos outils Gua Sha. Pas en édition limitée. Pas comme une initiative de relations publiques. Mais comme une norme de conception permanente, appliquée dès le tout premier produit que nous avons fabriqué.

Cet article explique ce qu'est l'emballage en braille, à qui il s'adresse, pourquoi l'industrie de la beauté a tardé à l'adopter, et pourquoi nous pensons qu'il devrait figurer sur chaque produit de soin de la peau haut de gamme, par principe.

Chaque individu, quelles que soient son origine ou ses capacités, devrait avoir un accès égal aux ressources et aux opportunités. Malheureusement, de nombreuses personnes sont toujours confrontées à l'exclusion et à la discrimination en raison de leurs handicaps, en particulier celles atteintes de déficiences visuelles. C'est là que le braille intervient.

Chez LILIXIR, nous avons franchi une étape pour rendre nos emballages accessibles aux personnes malvoyantes en incluant le braille sur nos emballages de produits. Ce geste simple mais attentionné montre que LILIXIR s'engage à rendre notre marque accessible à tous, quelles que soient leurs capacités.

Qu'est-ce que le braille, et comment fonctionne-t-il sur les emballages ?

Le braille est un système d'écriture tactile inventé en 1824 par Louis Braille, un éducateur français qui a perdu la vue à l'âge de trois ans suite à un accident d'enfance. Son système utilise une grille allant jusqu'à six points en relief disposés selon des motifs spécifiques pour représenter des lettres, des chiffres, la ponctuation et même la notation musicale — permettant aux personnes malvoyantes de lire et d'écrire de manière autonome à l'aide de leurs doigts.

Aujourd'hui, le braille reste l'un des systèmes de communication tactile les plus utilisés au monde et est reconnu dans des dizaines de langues et d'alphabets.

Sur les emballages cosmétiques, le braille est le plus souvent gaufré — ce qui signifie que les points sont physiquement en relief sur le matériau plutôt que imprimés ou appliqués sous forme d'étiquette. Cela rend l'information :

• Permanente — elle ne peut pas se décoller, s'estomper ou s'effacer
• Distinctement tactile — clairement détectable au toucher même dans des conditions de faible luminosité ou d'obscurité totale
• Indépendante de la langue dans sa forme physique — le système fonctionne de la même manière quel que soit le pays d'origine

Chez LILIXIR, nous gravons le nom du produit en braille de grade 1 (braille non contracté, la forme la plus largement lisible) directement sur chaque carton extérieur. Cela permet à un client malvoyant de prendre un produit et de savoir immédiatement — au seul toucher — s'il tient le Sérum Jour, le Sérum Nuit ou l'Essence Éveil.

L'ampleur du problème que l'industrie de la beauté ignore

Selon l'Organisation Mondiale de la Santé, au moins 2,2 milliards de personnes dans le monde vivent avec une forme de déficience visuelle — dont 43 millions sont entièrement aveugles. Au Canada seulement, environ 3 % des adultes de plus de 15 ans vivent avec une déficience visuelle.

Ce ne sont pas des chiffres marginaux. Ils représentent des dizaines de millions de personnes qui utilisent des produits de soin de la peau chaque jour — nettoyants, sérums, hydratants, crèmes pour les yeux — et qui naviguent dans leur armoire de salle de bain par le toucher, la mémoire, et, bien trop souvent, en demandant à quelqu'un d'autre de les aider à identifier ce qu'elles tiennent.

Cette dernière partie mérite qu'on s'y attarde. Devoir demander de l'aide pour identifier ses propres produits de soin est une perte d'autonomie. Dans une catégorie dont la proposition de valeur entière est l'auto-soin, le rituel et la confiance en soi, l'ironie est inconfortable.

L'industrie de la beauté a réalisé de réels progrès sur de nombreux fronts : expansion des gammes de nuances, formulations non genrées, emballages durables, normes d'ingrédients propres. L'accessibilité tactile — la capacité à identifier physiquement un produit par le toucher — a reçu comparativement peu d'attention. La plupart des marques de soins de la peau haut de gamme expédient encore des produits totalement inaccessibles aux consommateurs malvoyants.

LILIXIR est l'une des rares marques au niveau mondial à avoir abordé ce problème directement en gaufrant du braille sur les emballages de produits.

En choisissant d'inclure le braille sur nos emballages, chez LILIXIR, nous démontrons notre engagement envers l'accessibilité et l'inclusivité. Espérons que plus de marques suivront notre exemple et embrasseront la diversité et l'inclusion dans tous les aspects de leur entreprise. Nous voulons que LILIXIR soit un exemple éclatant d'une marque engagée envers l'inclusivité et la diversité dans l'industrie de la beauté. De notre marketing à nos formulations de produits en passant par nos emballages, LILIXIR s'efforce de créer une expérience de soin de la peau qui convient à tous.

En prenant ces mesures, LILIXIR contribue à créer une industrie de la beauté plus inclusive et diversifiée, une industrie qui reflète la diversité de nos clients et célèbre la beauté unique de chacun.

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Pourquoi si peu de marques de beauté l'ont fait — et pourquoi cela doit changer

Malgré le besoin évident, l'emballage en braille reste rare dans l'industrie de la beauté. Une étude sectorielle de 2024 a révélé que seule une poignée de marques — notamment L'Occitane (qui intègre le braille depuis 1997), Bioderma, Dr. Jart+ et Humanrace — l'ont intégré de manière constante à leurs emballages.

Les raisons invoquées par les marques pour ne pas agir sont généralement des variations de trois arguments :

1. Seulement environ 10 % des personnes malvoyantes peuvent lire le braille
C'est une statistique fréquemment répétée, et il est important de l'examiner attentivement. Les taux d'alphabétisation en braille sont inférieurs à ce qu'ils étaient, en partie en raison de l'essor des lecteurs d'écran et des technologies audio.

Mais cet argument omet deux choses : premièrement, les millions de personnes qui dépendent spécifiquement du braille pour l'identification des produits — en particulier dans des environnements où l'assistance audio n'est pas disponible ou appropriée. Deuxièmement, l'argument selon lequel une fonctionnalité ne sert pas 100 % d'un groupe n'est pas une raison de l'exclure entièrement ; c'est une raison de la combiner avec d'autres mesures d'accessibilité. L'emballage en braille de LILIXIR fonctionne en parallèle de notre site web accessible et de nos outils numériques, et non à leur place.

2. C'est techniquement difficile sur les petits emballages
C'est une contrainte légitime. Le braille nécessite de l'espace, et les petits formats d'emballage — tubes, sachets, monodoses — présentent de réels défis de conception. Cependant, pour les emballages en carton du type utilisé pour les soins de la peau haut de gamme, ce défi est gérable. Cela nécessite une considération de conception intentionnelle dès le départ, et non une adaptation rétrospective. Lorsque l'accessibilité est intégrée dès le début, ce n'est pas difficile. C'est juste un choix de conception.

3. Le coût n'est pas justifié
Cet argument mérite le moins de sympathie. Le marché mondial des étiquettes cosmétiques en braille était évalué à 224 millions de dollars en 2024 et devrait atteindre 541 millions de dollars d'ici 2033. La demande des consommateurs pour un design inclusif est mesurable et croissante. L'indice d'inclusivité SeeMe 2025 a révélé que les marques de beauté « certifiées inclusives » connaissent une croissance de 3 points de pourcentage plus rapide que leurs concurrents moins inclusifs. L'accessibilité n'est pas un centre de coûts. C'est un signal concurrentiel.

Le paysage réglementaire évolue — et rapidement

Pour les marques qui considèrent toujours l'emballage accessible comme facultatif, l'environnement réglementaire évolue de manière à supprimer cette option.

Dans l'Union européenne, l'Acte européen sur l'accessibilité (EAA) est entré en vigueur le 28 juin 2025. Bien que l'Acte se concentre principalement sur les services numériques et les interfaces e-commerce, il établit une direction légale claire : les produits et services vendus sur les marchés de l'UE doivent être rendus accessibles aux personnes handicapées. Séparément, le projet de décret royal espagnol sur l'étiquetage accessible (notifié à la Commission européenne en juin 2025) impose spécifiquement le braille, les marqueurs tactiles ou des technologies accessibles équivalentes sur les cosmétiques vendus sur le marché espagnol — un signe que les États membres de l'UE commencent à légiférer au niveau de l'emballage des produits.

Aux États-Unis, l'Americans with Disabilities Act (ADA) et son interprétation évolutive par les tribunaux et le Département de la Justice continuent d'exiger des marques des normes d'accessibilité de plus en plus élevées — tant pour les produits physiques que pour les points de contact numériques.

Au Canada, la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO) et la Loi sur l'accessibilité au Canada fédérale reflètent la même trajectoire : l'accessibilité est une attente légale, pas un engagement volontaire.

LILIXIR n'a pas été motivée par ces réglementations. Nous avons pris cette décision avant qu'aucune d'entre elles ne soit en vigueur. Mais nous pensons que ce contexte est important pour les marques qui attendent encore un mandat avant d'agir.

Si vous vendez dans l'UE, ou à des consommateurs canadiens ou américains, la question n'est pas de savoir si un emballage accessible sera un jour attendu de vous. La question est de savoir si vous voulez montrer la voie ou suivre.

Ce qui est gaufré en braille sur l'emballage LILIXIR

Chaque produit LILIXIR actuel est livré avec le nom du produit gaufré en braille sur l'emballage extérieur.

Cela inclut :

À mesure que nous élargissons la collection LILIXIR — y compris les lancements à venir — le braille est une exigence non négociable pour chaque nouveau produit mis sur le marché.

Comment cela se connecte à la philosophie plus large de LILIXIR

LILIXIR a été fondée sur le principe que la peau est un système vivant et adaptatif — et que les soins de la peau devraient fonctionner pour toute la diversité des personnes qui l'habitent.\

Notre philosophie de Soins Botaniques Thermo-adaptatifs™ est basée sur la reconnaissance que deux personnes ne vivent pas le même environnement, le même état de peau ou le même exposome. Un produit qui n'est pas formulé pour la diversité du monde réel n'est pas un produit haut de gamme — c'est un produit limité.

La même logique s'applique à l'emballage. Un produit qu'un client malvoyant ne peut pas identifier de manière autonome n'est pas un produit complet. C'est un produit qui a simplement décidé que certains clients ne comptaient pas.

Notre cadre de diversité et d'inclusion n'est pas une déclaration de valeurs en bas de page. Il est intégré dans les décisions de formulation, dans les choix marketing, dans la conception de nos emballages et dans l'accessibilité de notre site web. Vous pouvez en savoir plus sur nos engagements plus larges en matière d'accessibilité numérique — y compris notre travail WCAG 2.1 Niveau AA — sur notre Déclaration d'accessibilité.

Le braille sur nos emballages est l'expression d'une position cohérente : toute personne qui souhaite utiliser LILIXIR doit pouvoir le faire de manière autonome, avec dignité, et sans avoir à demander de l'aide.

Une note aux autres marques

Nous n'écrivons pas ceci pour positionner LILIXIR comme une marque unique en son genre. D'autres marques se sont déjà engagées de manière significative en faveur de l'accessibilité tactile. La communauté des marques qui le font bien est réelle – elle est simplement beaucoup trop petite.

L'argument en faveur des emballages en braille pour les produits de soin de la peau haut de gamme n'est pas compliqué :

• Le besoin est important et bien documenté
• Les barrières techniques sont gérables pour les emballages en carton
• L'orientation réglementaire est claire
• L'attente des consommateurs pour un design inclusif est croissante
• Le coût de l'inclusion, lorsqu'elle est conçue dès le départ, est modeste

Ce qui a manqué historiquement, ce n'est pas la capacité. C'est l'intention.

Nous espérons que davantage de marques feront de cela une partie intégrante de la conception de leurs produits – non pas parce que c'est une obligation légale, non pas parce que cela génère de la presse, mais parce que c'est la bonne base pour toute marque qui se dit inclusive.

FAQ

Le braille sur l'emballage est-il bénéfique pour les personnes qui ne lisent pas le braille ?
Oui. Les emballages en relief avec différenciation tactile – que ce soit du braille, des symboles en relief ou des zones texturées – aident toute personne qui navigue dans son environnement par le toucher : les personnes malvoyantes (qui peuvent utiliser un peu de braille mais se fient aussi à une vision partielle), les personnes atteintes de troubles cognitifs qui utilisent des indices tactiles, les utilisateurs âgés dont la vision diminue, et toute personne qui cherche un produit dans une salle de bain sombre à 2 heures du matin.

Quelle norme de braille LILIXIR utilise-t-il ?
Nous utilisons le braille de Grade 1 (braille anglais non contracté), qui est la forme la plus largement lisible et ne nécessite pas la connaissance de la sténographie braille contractée et abrégée. Le gaufrage est conforme aux dimensions standard des cellules braille.

LILIXIR étendra-t-il le contenu braille au-delà des noms de produits ?
C'est quelque chose que nous explorons activement. L'identification du nom du produit était le point de départ le plus critique – elle permet une sélection indépendante du produit. Les itérations futures pourraient inclure des instructions d'utilisation ou des mentions d'ingrédients clés à mesure que la technologie d'étiquetage tactile évolue.

En savoir plus sur notre série Diversité et Inclusion :

Blog Diversité & Inclusion LILIXIR

Blog Sensibilisation à la santé mentale LILIXIR

Blog Conseils beauté & Soins de la peau LILIXIR

LILIXIR est une marque montréalaise de Soins Botaniques Climat-Adaptatifs™ engagée envers une formulation inclusive, durable et scientifiquement prouvée.