Politique d'annulation
Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d'abonnement, de précommande ou d'essai avant achat. Cette politique d'annulation explique comment vous pouvez modifier ou annuler ce type d'achat.
Abonnements
Lorsque vous souscrivez à un abonnement, vous recevrez des livraisons récurrentes. Ces livraisons dépendent de la durée et de la fréquence d'abonnement que vous choisissez.
Vos informations de paiement seront stockées en toute sécurité et vous serez facturé pour chacune de ces livraisons, sauf si vous choisissez de payer à l'avance.
Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez l'annuler.
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment. Vos emails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande. Vous pouvez gérer votre abonnement depuis ces liens.
Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.
Précommandes
Lorsque vous précommandez un article, vous achetez un produit en rupture de stock ou bientôt disponible, qui n'est pas encore en stock. Nous pouvons ne pas percevoir de paiement ou seulement un acompte lors du passage à la caisse, conserver vos informations de paiement, puis expédier l'article et encaisser le paiement total ou restant à une date ultérieure.
Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée qui n'a pas encore été traitée. Si la commande a été traitée, vous ne pouvez pas l'annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.
Essayez avant d'acheter.
Lorsque vous achetez un article « essayez avant d'acheter », nous autorisons votre mode de paiement avant de traiter la commande. Vous disposerez d'un certain délai pour décider si vous souhaitez conserver l'article. Une fois ce délai écoulé, si vous n'avez pas retourné l'article, nous débiterons votre mode de paiement du montant total.
Dernière mise à jour : 23/05/2025
