Política de envío

Retrasos en el envío

Todos los pedidos de LILIXIR se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

Los gastos de envío de su pedido se calculan y se muestran al realizar el pago.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en Formulario de Contacto

Política de envíos internacionales

Tenga en cuenta que los destinatarios de envíos internacionales son responsables de pagar todos los impuestos de importación, aranceles aduaneros u otros costos que se apliquen una vez que el paquete llegue a su destino. Dependiendo de la legislación aduanera de su país, es posible que se requieran tarifas adicionales para el despacho de aduanas. LILIXIR no puede estimar cuánto podría costar esto porque no tenemos control sobre estas tarifas.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden verse retrasados debido al COVID-19 u otros días festivos específicos, y están sujetos a despacho de aduanas

1) ¿Quién paga los impuestos de importación, los aranceles aduaneros y otras tasas?

Los destinatarios de pedidos internacionales son responsables de pagar todos y cada uno de los aranceles aduaneros, impuestos de importación, tarifas o cargos que su gobierno pueda imponer una vez que el paquete llegue a su destino.

Tenga en cuenta que estos gastos suelen ser pagados por la empresa de transporte o el mensajero al entregar el paquete, y que LILIXIR no puede estimarlos de antemano debido a que dependen en gran medida de su ubicación.

Tampoco podremos atender solicitudes para declarar un valor que no sea el valor total de lo que se ha comprado.

2) ¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?

Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que hayas realizado tu pedido. Una vez que tu paquete haya sido enviado, también recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Todos los pedidos en línea se envían en un plazo de uno a tres días. Los pedidos realizados los fines de semana, días festivos y sábados se procesan el siguiente día laborable.

3) ¿Qué formas de pago aceptan?

Actualmente aceptamos Visa, Mastercard, Amex y pagos a través de PayPal, Apple Pay y Shop Pay.

Última actualización: 02/11/2023