Por qué LILIXIR Graba Braille en Cada Producto: El Detalle que la Mayoría de las Marcas de Cuidado de la Piel Omiten

Toma cualquier producto de cuidado de la piel premium ahora mismo. Dale la vuelta a la caja. Pasa tus dedos por ella.
Lo más probable es que sea completamente lisa.

Sin puntos en relieve. Sin indicaciones táctiles. No hay forma de que una persona que no puede ver sepa —sin preguntar a alguien más— qué tiene en las manos.

En LILIXIR, decidimos que eso no era suficiente. Por eso, el Braille está grabado en relieve en cada producto que fabricamos —desde nuestros galardonados sueros Ageless hasta nuestra Esencia Despertadora y nuestras herramientas Gua Sha. No como una edición limitada. No como una iniciativa de relaciones públicas. Como un estándar de diseño permanente, aplicado desde el primer producto que producimos.

Este artículo explica qué es el empaque Braille, a quién sirve, por qué la industria de la belleza ha tardado en adoptarlo y por qué creemos que debería estar en cada producto de cuidado de la piel premium por principio.

Cada individuo, independientemente de su origen o habilidades, debe tener igualdad de acceso a los recursos y oportunidades. Desafortunadamente, muchas personas aún enfrentan exclusión y discriminación debido a sus discapacidades, particularmente aquellas con deficiencias visuales. Aquí es donde entra en juego el Braille.

En LILIXIR, dimos un paso adelante para hacer que nuestros empaques fueran accesibles para personas con discapacidad visual al incluir Braille en el empaque de nuestros productos. Este gesto simple pero considerado demuestra que LILIXIR está comprometido a hacer que nuestra marca sea accesible para todos, independientemente de sus habilidades.

¿Qué es el Braille y cómo funciona en los empaques?

El Braille es un sistema de escritura táctil inventado en 1824 por Louis Braille, un educador francés que perdió la vista a los tres años tras un accidente en su infancia. Su sistema utiliza una cuadrícula de hasta seis puntos en relieve dispuestos en patrones específicos para representar letras, números, puntuación e incluso notación musical, lo que permite a las personas con discapacidad visual leer y escribir de forma independiente usando las yemas de sus dedos.

Hoy en día, el Braille sigue siendo uno de los sistemas de comunicación táctil más utilizados en el mundo y es reconocido en decenas de idiomas y alfabetos.

En los empaques de cosméticos, el Braille se graba más comúnmente en relieve, lo que significa que los puntos están físicamente elevados en el material en lugar de imprimirse o aplicarse como una etiqueta. Esto hace que la información sea:

• Permanente — no se puede despegar, desvanecer ni lavar.
• Tácticamente distinta — claramente detectable al tacto incluso con poca luz o en completa oscuridad.
• Independiente del idioma en su forma física — el sistema funciona de la misma manera independientemente del país de origen.

En LILIXIR, grabamos en relieve el nombre del producto en Braille Grado 1 (Braille sin contracciones, que es la forma más legible) directamente en cada caja exterior. Esto permite que un cliente con discapacidad visual tome un producto y sepa inmediatamente —solo con el tacto— si tiene el Sérum de Día, el Sérum de Noche o la Esencia Despertadora.

La magnitud del problema que la industria de la belleza ignora

Según la Organización Mundial de la Salud, al menos 2.200 millones de personas en todo el mundo viven con algún tipo de discapacidad visual —incluidos 43 millones que son completamente ciegas. Solo en Canadá, aproximadamente el 3% de los adultos mayores de 15 años viven con discapacidad visual.

Estos no son números marginales. Representan a decenas de millones de personas que usan productos para el cuidado de la piel todos los días —limpiadores, sueros, humectantes, cremas para los ojos— y que navegan por su botiquín a través del tacto, la memoria y, con demasiada frecuencia, pidiendo a alguien más que les ayude a identificar lo que tienen en las manos.

Esa última parte merece ser considerada. Tener que pedir ayuda para identificar tus propios productos de cuidado de la piel es una pérdida de independencia. En una categoría cuya propuesta de valor es el autocuidado, el ritual y la confianza personal, la ironía es incómoda.

La industria de la belleza ha logrado un progreso real en muchos frentes: expansión del rango de tonos, formulaciones de género neutro, empaques sostenibles, estándares de ingredientes limpios. La accesibilidad táctil —la capacidad de identificar físicamente un producto al tacto— ha recibido comparativamente poca atención. La mayoría de las marcas de cuidado de la piel premium todavía envían productos que son completamente inaccesibles para los consumidores con discapacidad visual.

LILIXIR es una de las pocas marcas a nivel mundial que ha abordado esto directamente al grabar Braille en los empaques de los productos.

Al elegir incluir braille en nuestro empaque, en LILIXIR, demostramos nuestro compromiso con la accesibilidad y la inclusión. Esperamos que más marcas sigan nuestro ejemplo y adopten la diversidad y la inclusión en todos los aspectos de su negocio. Queremos que LILIXIR sea un ejemplo brillante de una marca comprometida con la inclusión y la diversidad en la industria de la belleza. Desde nuestro marketing hasta nuestras formulaciones de productos y nuestro empaque, LILIXIR se esfuerza por crear una experiencia de cuidado de la piel que funcione para todos.

Al dar estos pasos, LILIXIR está ayudando a crear una industria de la belleza más inclusiva y diversa, una que refleje la diversidad de nuestros clientes y celebre la belleza única de cada uno.

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Por qué tan pocas marcas de belleza han hecho esto — y por qué eso debe cambiar

A pesar de la clara necesidad, el empaque Braille sigue siendo raro en la belleza. Una descripción general de la industria de 2024 encontró que solo un puñado de marcas —entre las más notables L'Occitane (que ha incluido Braille desde 1997), Bioderma, Dr. Jart+ y Humanrace— lo han convertido en una parte consistente de su empaque.

Las razones citadas por las marcas para no actuar suelen ser variaciones de tres argumentos:

1. Solo alrededor del 10% de las personas con discapacidad visual pueden leer Braille
Esta es una estadística que se repite con frecuencia, y vale la pena examinarla cuidadosamente. Las tasas de alfabetización en Braille son más bajas de lo que solían ser, en parte debido al aumento de los lectores de pantalla y la tecnología de audio.

Pero este argumento omite dos cosas: primero, los millones de personas que sí dependen del Braille específicamente para la identificación de productos, particularmente en entornos donde la asistencia de audio no está disponible o no es apropiada. Segundo, el argumento de que una característica no sirve al 100% de un grupo no es una razón para excluirla por completo; es una razón para combinarla con otras medidas de accesibilidad. El empaque Braille de LILIXIR funciona junto con nuestro sitio web accesible y herramientas digitales, no en su lugar.

2. Es técnicamente difícil en empaques pequeños
Esta es una restricción legítima. El Braille requiere espacio, y los empaques de formato pequeño —tubos, sobres, monodosis— presentan desafíos de diseño reales. Sin embargo, para los empaques de cartón del tipo utilizado en el cuidado de la piel premium, este desafío es manejable. Requiere una consideración de diseño intencionada desde el principio, no una adaptación. Cuando la accesibilidad se incorpora desde el principio, no es difícil. Es solo una elección de diseño.

3. El costo no se justifica
Este argumento merece la menor simpatía. El mercado global de etiquetas cosméticas en Braille se valoró en $224 millones en 2024 y se proyecta que alcance los $541 millones para 2033. La demanda de los consumidores por un diseño inclusivo es medible y creciente. El Índice de Inclusividad SeeMe de 2025 encontró que las marcas de belleza "Certificadas como Inclusivas" crecen 3 puntos porcentuales más rápido que sus competidores menos inclusivos. La accesibilidad no es un centro de costos. Es una señal competitiva.

El panorama regulatorio está cambiando — y rápidamente

Para las marcas que aún tratan el empaque accesible como opcional, el entorno regulatorio está cambiando de maneras que eliminan esa opcionalidad.

En la Unión Europea, la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) entró en pleno vigor el 28 de junio de 2025. Si bien la Ley se enfoca principalmente en servicios digitales e interfaces de comercio electrónico, establece una clara dirección legal: los productos y servicios vendidos en los mercados de la UE deben ser accesibles para personas con discapacidad. Por separado, el Real Decreto propuesto por España sobre Etiquetado Accesible (notificado a la Comisión Europea en junio de 2025) exige específicamente Braille, marcadores táctiles o tecnologías accesibles equivalentes en los cosméticos vendidos en el mercado español, una señal de que los estados miembros de la UE están comenzando a legislar a nivel de empaque de productos.

En Estados Unidos, la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y su interpretación en evolución por parte de los tribunales y el Departamento de Justicia continúa exigiendo a las marcas estándares de accesibilidad cada vez más altos, tanto en productos físicos como en puntos de contacto digitales.

En Canadá, la Ley de Accesibilidad para Ontarienses con Discapacidades (AODA) y la Ley de Canadá Accesible federal reflejan la misma trayectoria: la accesibilidad es una expectativa legal, no un compromiso voluntario.

LILIXIR no fue motivado por estas regulaciones. Tomamos esta decisión antes de que cualquiera de ellas estuviera en vigor. Pero creemos que este contexto importa para las marcas que aún esperan un mandato antes de actuar.

Si vendes en la UE, o a consumidores canadienses o estadounidenses, la pregunta no es si eventualmente se esperará un empaque accesible de ti. La pregunta es si quieres liderar o seguir.

Qué está grabado en Braille en el empaque de LILIXIR

Cada producto LILIXIR actual se envía con el nombre del producto grabado en Braille en la caja exterior.

Esto incluye:

A medida que expandimos la colección LILIXIR —incluidos los próximos lanzamientos— el Braille es un requisito innegociable para cada nuevo producto que se lanza al mercado.

Cómo esto se conecta con la filosofía más amplia de LILIXIR

LILIXIR se fundó bajo el principio de que la piel es un sistema vivo y adaptable —y que el cuidado de la piel debe funcionar para la diversidad total de personas que la habitan.

Nuestra filosofía de Cuidado de la Piel Botánico Adaptativo al Clima™ se basa en el reconocimiento de que no hay dos personas que experimenten el mismo entorno, el mismo estado de la piel o el mismo exposoma. Un producto que no está formulado para la diversidad del mundo real no es un producto premium, es un producto limitado.

La misma lógica se aplica al empaque. Un producto que un cliente con discapacidad visual no puede identificar de forma independiente no es un producto completo. Es un producto que simplemente ha decidido que ciertos clientes no cuentan.

Nuestro marco de Diversidad e Inclusión no es una declaración de valores en un pie de página. Está integrado en las decisiones de formulación, en las elecciones de marketing, en el diseño de nuestro empaque y en la accesibilidad de nuestro sitio web. Puede leer más sobre nuestros compromisos de accesibilidad digital más amplios —incluido nuestro trabajo WCAG 2.1 Nivel AA— en nuestra Declaración de Accesibilidad.

El braille en nuestros envases es una expresión de una postura consistente: toda persona que quiera usar LILIXIR debe poder hacerlo de forma independiente, con dignidad y sin necesidad de pedir ayuda.

Una nota para otras marcas

No escribimos esto para posicionar a LILIXIR como una marca excepcionalmente virtuosa. Otras marcas ya han asumido compromisos significativos con la accesibilidad táctil. La comunidad de marcas que lo hacen bien es real, pero es demasiado pequeña.

El argumento a favor del empaque en braille en el cuidado de la piel de primera calidad no es complicado:

• La necesidad es significativa y está bien documentada.
• Las barreras técnicas son manejables para los envases de cartón.
• La dirección regulatoria es clara.
• La expectativa del consumidor de un diseño inclusivo está creciendo.
• El costo de la inclusión, cuando se diseña desde el principio, es modesto.

Lo que históricamente ha faltado no es la capacidad. Es la intención.

Esperamos que más marcas hagan de esto una parte estándar de cómo diseñan sus productos, no porque sea legalmente obligatorio, no porque genere prensa, sino porque es la base adecuada para cualquier marca que se autodenomine inclusiva.

Preguntas frecuentes

¿El braille en el empaque beneficia a las personas que no leen braille?
Sí. El empaque en relieve con diferenciación táctil, ya sea braille, símbolos en relieve o zonas texturizadas, ayuda a cualquier persona que navegue por su entorno mediante el tacto: personas con baja visión (que pueden usar algo de braille pero también dependen de la vista parcial), personas con afecciones cognitivas que usan señales táctiles, usuarios mayores con visión disminuida y cualquier persona que busque un producto en un baño oscuro a las 2 a.m.

¿Qué estándar de braille usa LILIXIR?
Usamos Braille de Grado 1 (Braille inglés sin abreviar), que es la forma más ampliamente legible y no requiere conocimiento de la taquigrafía abreviada del braille contraído. El relieve se ajusta a las dimensiones estándar de las celdas de braille.

¿LILIXIR ampliará el contenido en braille más allá de los nombres de los productos?
Esto es algo que estamos explorando activamente. La identificación del nombre del producto fue el punto de partida más crítico: permite la selección independiente del producto. Las futuras iteraciones pueden incluir instrucciones de uso o menciones de ingredientes clave a medida que evoluciona la tecnología de etiquetado táctil.

Más información de nuestra serie Diversidad e inclusión:

Blog de Diversidad e inclusión de LILIXIR

Blog de Concienciación sobre la Salud Mental de LILIXIR

Blog de Consejos de Belleza y Cuidado de la Piel de LILIXIR

LILIXIR es una marca de cuidado de la piel botánico adaptativo al clima™ con sede en Montreal, comprometida con la formulación inclusiva, sostenible y respaldada por la ciencia.